Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Artikel 1: Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Fanny Bernhardt (nachfolgend „das Unternehmen“), mit Sitz in 11 rue des Loubines, 85360 La Tranche sur Mer, und jeder natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend „der Kunde“), die eine Dienstleistung über die Website www.fannybernhardt.com (nachfolgend „die Website“) erwerben möchte.
Artikel 2: Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Kunde erklärt, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und sie vorbehaltlos akzeptiert, sobald er eine Bestellung aufgibt oder eine Dienstleistung auf der Website bucht. Diese Bedingungen sind online verfügbar und können jederzeit vor der Bestätigung der Bestellung eingesehen werden.
Artikel 3: Beschreibung der Dienstleistungen
Die auf der Website angebotenen Dienstleistungen umfassen unter anderem Guidance-Sitzungen, energetische Behandlungen, Aktivierungen und private Beratungen (nachfolgend „die Dienstleistungen“). Eine detaillierte Beschreibung jeder Dienstleistung ist auf der jeweiligen Seite verfügbar.
Artikel 4: Bestellungen und Zahlungsmodalitäten
Bestellungen werden direkt auf der Website aufgegeben, auf der der Kunde die gewünschte Dienstleistung auswählt. Die Zahlung kann mit den folgenden Methoden erfolgen: Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung oder andere auf der Website verfügbare Zahlungsmethoden.
Die Preise der Dienstleistungen werden in Euro angegeben und enthalten alle Steuern (inkl. MwSt.). Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Dienstleistungen werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarife berechnet.
Die Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Bei Zahlungen per Banküberweisung wird die Bestellung erst nach Eingang der Zahlung bestätigt.
Artikel 5: Terminvereinbarung
Nach Abschluss der Bestellung und Bestätigung der Zahlung wird der Kunde vom Unternehmen über [WhatsApp / E-Mail] kontaktiert, um einen Termin für die Dienstleistung zu vereinbaren. Kein Termin gilt als bestätigt, bevor diese Kontaktaufnahme erfolgt ist.
Artikel 6: Stornierung oder Änderung eines Termins
Im Falle einer Stornierung oder Änderung eines Termins muss der Kunde das Unternehmen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin informieren. Jede Stornierung nach dieser Frist kann zu Gebühren oder zur vollständigen Berechnung der gebuchten Dienstleistung führen.
Artikel 7: Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde kein Widerrufsrecht für vollständig erbrachte Dienstleistungen, die mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausgeführt wurden. Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass die Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, wodurch das Widerrufsrecht nach Beginn der Leistungserbringung ausgeschlossen ist.
Artikel 8: Haftung
Das Unternehmen bemüht sich, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Der Kunde erkennt jedoch an, dass die Ergebnisse von Person zu Person variieren können und das Unternehmen nicht für individuelle Reaktionen auf die Dienstleistungen verantwortlich gemacht werden kann. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Dienstleistungen mit Sorgfalt und Professionalität gemäß den besten Praktiken zu erbringen, aber die Wirkung hängt von vielen persönlichen Faktoren ab.
Artikel 9: Medizinischer Haftungsausschluss
Die von [Name deines Unternehmens] angebotenen Dienstleistungen (energetische Behandlungen, Guidance, Aktivierungen usw.) stellen in keiner Weise einen Ersatz für eine medizinische oder therapeutische Betreuung dar. Sie dürfen nicht zur Diagnose, Behandlung oder Heilung von körperlichen oder psychischen Erkrankungen verwendet werden. Falls Sie medizinische oder psychologische Bedenken haben, empfehlen wir Ihnen dringend, einen qualifizierten Gesundheitsfachmann zu konsultieren. Unsere Dienstleistungen dienen ausschließlich der energetischen und spirituellen Unterstützung Ihres persönlichen Wohlbefindens.
Artikel 10: Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Videos usw.) sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Jede unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung der Inhalte der Website ist untersagt.
Artikel 11: Datenschutz
Die bei der Bestellung erhobenen Informationen sind zur Verwaltung der Dienstleistungen und der Kundenbeziehung erforderlich. Diese Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet und unter keinen Umständen ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden an Dritte weitergegeben.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten, indem er das Unternehmen unter folgender E-Mail-Adresse kontaktiert: info@fannybernhardt.com.
Artikel 12: Streitbeilegung und Mediation
Im Falle eines Streitfalls kann der Kunde das Unternehmen kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden. Falls keine Einigung erzielt wird, kann der Kunde gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen einen Verbraucherschlichter einschalten. Der zuständige Schlichter kann über eine offizielle Website für Verbraucherschlichtung kontaktiert werden.
Artikel 13: Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Der Kunde wird bei seiner nächsten Bestellung über die Aktualisierungen der AGB informiert.
Artikel 14: Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Rechtsstreits kann der Kunde das für seinen Wohnsitz zuständige Gericht anrufen, vorbehaltlich zwingender Zuständigkeitsvorschriften.
Rechtliche Informationen:
Unternehmensidentität: Fanny Bernhardt SAS in Partnerschaft mit Tipi
Handelsregister-Nr.: BNPSI Portage Entrepreneurial - Siret : 480 126 838 00030
E-Mail: info@fannybernhardt.com
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR75480126838